2022年05月20日星期五
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擦亮城市文明窗口,打造“温暖车厢”,2021年“青岛巴士之星”揭晓
2022年01月21日 15:05:00 来源:张雅雯 访问:

城市公交是一座城市中流动的风景线,在青岛的公交车上,助人为乐、见义勇为、敬业奉献的凡人善举屡见不鲜,“温暖车厢”的连续剧每天都在上演。近日,2021年度第七届“青岛巴士之星”评选活动圆满落下帷幕,10名“青岛巴士之星”获奖名单出炉,其中包括9名驾驶员、1名乘务员。他们在工作岗位上时刻牢记职业操守,敬业奉献,用行动履行着公交人对社会的承诺,全面提升乘客的认可度和幸福感。

十位“青岛巴士之星”获得者分别是:用真诚、真心、真情与广大乘客一路温暖相伴的125路线驾驶员于伟栋从铮铮铁骨征战沙场,到温情服务情满车厢的367路线驾驶员张培生独具匠心的老黄牛,情牵乘客荣誉满载102路线驾驶员屈丰斌停靠35站,帮患有阿尔茨海默病老人回家的207路线驾驶员倪绍峰打造“暖心车厢”,服务好乘客是永恒追求的37路线驾驶员李嘉林精益求精,总结出节能降耗“一二三”工作法的932路线驾驶员张晓峰以“鸿霖用心服务”为承诺,苦练基本功的12路线驾驶员高鸿霖创新“一看,二勤,三心”工作法304路线乘务员董焕娣谨记“安全为本,服务为荣”行车准则的胶州巴士3路线驾驶员宋强安全行驶里程达到十万公里的轨道巴士有轨电车驾驶员李梦

此次“青岛巴士之星” 评选活动自1月份启动以来,经民主推荐产生的18名候选人,经过三天时间网络投票,再经集团评定等流程,最终评出10名获奖者。1月底之前,青岛公交集团将对获奖者进行表彰,并号召全体员工向他们学习,精耕细作“服务链”,更好保障市民乘客多元化、高品质的出行需求。

放弃陪考守岗位 十米车厢献真情

于伟栋是青岛城运控股公交集团市南巴士第六分公司125路线的一名驾驶员。自2008年入职至今,他保持无事故、无投诉、无违章,安全行驶里程达40余万公里。工作中,他刻苦钻研技术、努力学习业务,不断提高自身的驾驶技能,以实际行动践行“立足岗位、优质服务”这个朴实真切的服务誓言。

微笑服务 用爱心谱写温情服务新篇章

从援非军人到公交司机,从紧握手中钢枪到握着手中的方向盘,变得的是岗位,不变的是心中的初心使命。热情、细心、耐心是张培生的工作标签,具有亲和力的张培生在日常工作中并没有满足于把车开好,他在点点滴滴的日常工作里,践行着“一言一语暖乘客心,一心一意为乘客着想,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难”的服务格言。

退伍不褪色 军魂永驻十米车厢

2017年屈丰斌从部队转业后来到公交集团李沧巴士公司,成为了一名公交驾驶员。从军营到车厢,屈丰斌很快适应了新的环境和身份,他把17年来在部队中练就的好作风带到单位中来,工作中他勤恳努力,虚心好学,乐于助人,不迟到,出满勤,零违章,零投诉,对工作投入百分之百的精力,他凭借着饱满的工作热情、优质的车厢服务、扎实的工作作风、赢得了干部群众的普遍好评。

以热血致敬山河 用温情营造车厢

倪绍峰曾是一名优秀士兵,手握钢枪保家卫国,以热血致敬山河;从驻港部队退伍后,他脱下军装换工装,成为了一名公交车驾驶员,转换身份继续守护人民,把最温柔的一面展现给乘客。他工作勤恳认真,行车文明礼让,服务细心周到,一个微笑、一声问候、一个搀扶,一声提醒……时刻温暖乘客心田,把车厢变成了一个温暖有爱的流动驿站。

城市文明的担当榜样 温暖沁心的公益先锋

李嘉林行车中,耐心,细心,热心解答乘客询问,扶老携幼照顾特需。日常行车中遇到外国游客,他发挥英语特长优势,为他们做好向导及健康码的出示工作。受到了外国游客和车厢其他乘客的称赞。工作不忘公益是他的座右铭,积极参与学雷锋、爱心献血等活动,以实际行动践行了一名公益志愿者的初心使命。

手握方向盘 爱传千万家

自2013年进入公交驾驶岗位以来,张晓峰爱岗敬业、真情服务、热心公益,深知自己担着一车乘客安全出行的重任,时刻将职责放在第一位,在岗位上刻苦钻研,在服务中精益求精,在危难里伸出援手,不仅仅体现了他自身的良好素养和情操,更加体现了公交人全心全意为乘客服务的无限热情。

既是专业能手 也是公益明星

从事公交驾驶员工作28年来,高鸿霖始终保持积极向上的工作态度,认真履行岗位职责,爱岗敬业、真情服务,用高品质服务赢得乘客交口称赞。他还热心公益,无偿献血、社区服务、爱心助农的路上都有他忙碌的身影。

用“有心”服务创造乘客美好出行

多年来,董焕娣将“让每一位乘客满意”作为自己的服务标准,以先模为榜样,时刻将乘客利益放在首位,不断总结服务经验、提升服务技巧,用热心和贴心的服务擦亮了304路线“青年文明号”的名片,车厢服务中,董焕娣用爱心在乘客之间搭起了一座理解、沟通的桥梁,将热情、青春洒满十米车厢,暖心服务获得了车厢乘客的交口称赞。

高品质服务 将真情洒在十米车厢

2016年4月进入胶州巴士公司,宋强成为一名普通的公交驾驶员。在这个看似普通平凡的服务岗位上,宋强表现出对驾驶工作的热爱,对车辆加倍爱护,对乘客诚信的关爱,遇到老人上下车不方便,他总是离开驾驶座,上前搀扶老人上下车,为了让乘客满意,工作中他不断积累经验,完善服务。工作中,他谨记“安全为本,服务为荣”行车准则。

公益在心间 安全伴您行

作为山东省首条有轨电车线路的驾驶员,李梦时刻牢记自己肩负的重任,工作中坚持刻苦钻研、提升驾驶技术,以确保市民乘车安全为己任。工作中李梦始终坚持真情服务、安全第一的原则,着力提高自身精细化服务水平,时刻把乘客的安全放在第一位,不断加强安全防护意识学习。在工作之余,李梦始终铭记自己是一名共产党员,积极参加公益活动服务社会。(通讯员:张雅雯)


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