2017年12月12日星期二
动态播报
巴总,你真中!
2016年10月31日 10:52:00 来源:中国新闻播报 访问:



我住在郑州,我工作在郑州,我几乎每天坐几次公交车。每月下来,坐公交的次数都在150次以上。每天坐上方便的公交车,我就想起了巴振东。巴振东这个名字,每天在我脑海里出现很多次。巴振东是河南省郑州市公共交通总公司总经理。我有好多话要对巴总说,千言万语汇成一句话:巴总,你真中!


在郑州,有路就有公交车。公交线网覆盖不断扩大,百姓出行更加方便。“十二五”期间,郑州公交根据群众多元化的出行需求,坚持按照“快、干、支、微”公交四维线网结构优化公交线网,常规线路、定制服务、通勤班车、夜班线路等多种生产组织模式相结合,全力保障群众出行刚性和多样化需求,运营规模不断扩大,服务能力持续提高。郑州公交常规公交线路条数由2010年底的222条增加到目前的300余条,线路长度由3521.56公里增加到目前的4301.2公里。目前,郑州公交日均运营里程达到80万公里,日均运送乘客280万余人,公交出行分担率为28%,在中心城区,主干线路平均发车间隔3-5分钟,市内一般不超过500米就可以坐上公交车,基本上实现了“有路就有公交车”。


“十二五”期间,为解决市民“最后一公里”及背街小巷的居民出行问题,郑州公交建立区域巴士与常规公交相结合的公交体系,每年新开10条以上微型公交线路,目前微型公交线路达到60余条;为方便市民夜间出行的夜班线路增加至21条;为满足个性化群体出行需求开通了定制公交9条;根据学生、外来务工人员返乡客流特点,每年春运期间适时开通10余条定制服务春运专线,为其提供门对门、点对点的公交定制服务。同时按照“一环减负、二环组网、三环搭桥、四环发展”的线路优化原则,根据城市的发展重点对三环外覆盖,延伸到三环外运营的线路由原来的87条增加至162条。服务范围向东已经到商都路小雍庄、西至荥阳乔楼,南至G107小刘,北至黄河风景名胜区。600路连通了航空港区与市区,航空港区内也开通公交线路10余条,极大的方便了港区居民的出行。记者每天坐上公交车就想到,有路就有公交车,说着容易做着难。路有主干道、次干道、背街小巷,车有大中小,啥路开啥车,需要调查需要研究。为了这些,巴总带着有关人员,多次研究,经常调研,真正做到了尽心尽力。


从开通至今,郑州市快速公交系统累计运送乘客12.08亿人次,完成运营里程2.53亿公里。截至目前,全市快速公交已从最初的“一主八支”发展成“5主62支”,庞大的城市快速公交网络遍布城市各大主支干道。线路总长度983.3公里,日均运营26万多公里,日均客运量达83万人次。180个站台均能实现“同台同向”免费换乘,其中陇海路沿线站台还可“同台双向”免费换乘,更加方便了市民出行。


不断提升服务质量,积极打造优秀公交。“线路有终点,服务无止境”。郑州公交不断用新的模式和载体来延伸服务内涵,认真践行“服务为本、乘客至上”服务理念,向“公交优秀”迈进。实行了星级服务评价考核制度,对一线车长从车厢服务、行车秩序等进行全面的评价考核;持续开展了“三无线路”、精品线路、品牌车组、品牌站台、共产党员示范岗等服务争创评选活动,推动公交服务由“满意型”向“感动型”、“示范型”转变。建立了公交网站,公交客服中心,开通了电话、传真、电子邮件、互联网等多种沟通渠道,全天24小时受理乘客的咨询、建议和投诉。坚持典型引路,示范先行,优秀单位和先进个人层出不穷,104路被评为“全国城市公共交通文明线路、全国巾帼文明岗、全国交通建设工人先锋号”和全国用户满意服务明星班组;104路、97路、9路、26路、60路、快速公交公司等被评为全国工人先锋号;涌现出了全国劳动模范徐亚平、全国五一劳动奖章获得者曹瑞娟等一大批先进集体和先进个人。

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