济宁公交集团第四分公司9路线是条老牌“精品线路”，多次获得“文明线路”、“厚道鲁商诚信线路”“省级青年文明号”等荣誉称号。9路线的这些荣誉，与班长吕桂娟的努力与付出是分不开的。

吕桂娟同志长期以身作则，团结同事，在安全、服务、卫生等方面严格要求自己做出表率，带动其他同志。作为公交一线的驾驶员，她始终把“安全”二字放在心中，有高度的安全意识，保证常年安全运营无事故。她政治觉悟高，坚持思想上坦荡磊落，作风上清正廉洁，堂堂正正做人，规规矩矩做事。保持实干精神，她在平时的工作中嘴勤，碰到问题敢说敢问；手勤，碰到该干的工作都能亲自动手干；眼勤，在平时发现的问题无论份内份外都及时处理；腿勤，雨雾雪等特殊天气第一时间到线路开展安全防控。

创城期间，她带领9路线的驾驶员们每天在运营中进行一次自查，包括车质车况、安全设施、车容车貌等各个方面。每次自查，吕桂娟同志都会在闲暇之余在一旁给大家帮忙，指出哪个地方容易被忽视，哪些位置不容易清理到，诸多问题和卫生死角在吕桂娟锐利的眼神下无所遁形。她还大力宣传创城应知应会知识，提高驾驶员的创城意识。在她的带领下，大家齐心协力，9路线的车容车貌和车质车况常年维持在优良状态。

安全是运营工作的重中之重。吕桂娟同志平时跑车时就会对大家进行监督。休息之余，她还会组织大家讨论，哪些路段比较复杂，应当如何采取措施来应对，提前减少事故发生的可能性。为杜绝违章行车现象，她带领大家制定了行车公约，大家约定互相监督、认真遵守。

在多年的工作磨砺中，她始终保持着无违章、无投诉的优秀驾驶记录。即便是退休返聘上岗，也一直保持良好的记录，保持着充足的干劲和工作热情。长期以来，9路线的老年乘客很多都已经认识她，并和她成为朋友，在车厢里，她微笑服务、细心照料老弱病残孕等乘客，用她那一颗善良的心赢得了广大乘客的赞赏，乘客都说，坐她的车感觉很温馨，看见她对待每一位乘客就像对亲人一样，心里非常感动。

在10米车厢里，她展示着自己的人生价值，无愧于自己的岗位，无愧于众多乘客。工作中，她得到了公司领导和同事的认可，吕桂娟由于各方面工作突出，历年来多次获得“先进个人”“先进车组”“安全十佳标兵”“服务十佳标兵”“厚道鲁商诚信服务标兵”等荣誉称号。9路线是一个团结友爱的集体，在班长吕桂娟的带领下将共同前进，不断取得更好的成绩。