2013年6月，绍兴首条快速公交BRT1号线开通运营。作为浙江省内第二个开通BRT的城市，这条线路自建设之初就备受关注：通过与绍兴高铁北站的贯通运营、一票直达，它让主城区与高铁北站的公交通勤时间缩至40分钟左右，达到轻轨服务水准的城市客运标准。

站在长三角一体化、治理城市交通拥堵的角度，绍兴公交BRT1号线以共同富裕为出发点，利用现代化公交技术配合智能交通和运营管理，初心不改服务民生出行，滚滚车轮满载发展蝶变，以驰而不息的民生之笔描绘幸福底色。十年来，绍兴公交BRT1号线累计行驶里程1400万公里，运送乘客1300余万人次，真正做到“合民意、惠民生”，展现了绍兴公交的使命与担当。

快速运行 改革撬动再聚变

利用“互联网+公交”模式，运用智能调度、移动支付、掌上查询等技术手段，为乘客提供更便捷的出行服务。

2018年底，BRT全面实行无人售票“一票制”；2020年，完成市区35个BRT站点“一进一出”改造，优化整合30个BRT站点与普通公交站点，实现“一站换乘”，满足市民在不同公交线网间的乘车换乘需求，加强BRT系统与其他交通要素的衔接，大幅提升乘客出行效率。

同时，今年5月26日起，按需增开23：00时北站始发班次，保持与高铁北站的联动，公交线路末班时间相应配套延时。

夯基提质 安全护航促发展

安全工作责任重于泰山，BRT1号线开通伊始，着力强化“党政同责、一岗双责”原则，修订完善应急预案，结合 “三口一道”“气候变化”“重大活动”等重要环节，深入开展隐患整治，持续提升“右转弯停三秒”安全管控措施。落实管理人员做好安全嘱咐、加大上线进站、夜间停车场的巡查，提醒驾驶员做好行车安全各项工作。

同时，严格选拔技术精、作风硬、素质高的优秀驾驶员，岗前接受驾驶技术测试和三级安全教育等，岗中接受专项教育、专家讲座等安全培训，累计已培养安全行驶百万公里驾驶员4名。

互联共建 文明服务添动力

在驾驶员队伍中树立“党员责任区”，开展党员亮身份、亮承诺活动；从党建领航、红色护航、家庭助安、创新助推、争先创优五方面入手，多形式开展“五彩公交”系列志愿服务活动；选树身边“工匠”榜样，宣传先进事迹、感悟榜样力量，大力营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。通过优化服务，公交文明从细节上得到体现，涌现出路途救火、拾金不昧等善举，优质、诚信、细心的服务赢得了乘客的点赞。

十年砥砺前行，从燃油汽车到现在的新能源汽车，从窗口人工售票到现在的一站式无人售票，BRT1号线将始终紧紧围绕绍兴公交“爱同行”服务理念，不断提高运营水平和服务质量，为乘客提供安全可靠、快捷舒适和文明优质的乘车环境，打造城市文明建设的新亮点。( 王琳）