2024年客流攻坚工作已进入年度冲刺阶段，为全面贯彻落实集团工作部署，应对外部冲击，提升经营水平，加快推进客流攻坚工作，进一步总结、复盘成功做法和经验。11月20日上午，苏州公交集团 召开了客流攻坚工作复盘会议。会议由集团党委书记、董事长谢铁生主持，集团领导班子、高管、相关职能部门负责人和各营运子分公司负责人、分管领导参加会议。

会上新区公司分享了客流攻坚工作中的经验与做法，各营运子分公司分别对客流攻坚工作的开展情况进行了详尽汇报， 在线路优化调整、时刻优化、营运秩序提升、提实载减空车等关键方面进行了详细分析。集团营运服务部也对客流攻坚过程中出现的一些问题，提出了优化建议，人力资源部和智能信息部就人员效率提升、薪资结构优化及数字化转型助力客流攻坚做了汇报交流。

集团各分管领导及高管对各营运子分公司近期客流攻坚工作复盘情况进行了点评，并就分管工作进行了提醒和部署。

集团党委副书记、总经理吴迪肯定了此次会议召开的及时性和重要性，提出 要充分利用好大数据分析，丰富数字化转型的应用场景，各营运子分公司应结合自身特点， 根据客流特征，优化服务模式，提升运营效率。

董事长谢铁生充分肯定了各部门在客流攻坚过程中所做的大量工作，指出各部门应更加注重工作系统性和全面性，强调要进一步强化危机意识，不断努力提升工作效率。同时， 谢铁生还提出了八点工作要求：

一是要坚定信心 ，保持冲劲，持续攻坚克难，努力完成年度各项指标；

二是要戒骄戒躁 ，保持定力，潜心研究，干出成效；

三是要系统思考 ，从各个条线不同层面，不同维度进行分析，攻克当前面临的具体问题；

四是要主动担当 ，从管理上、体制上不断进行优化，多措并举，提升公交客流；

五是要狠抓落实 ，对分析发现的问题要一抓到底，形成闭环；

六是要加大宣传力度 ，增强员工主人翁意识，群策群力，共谋企业高质量发展；

七是要形成合力 ，上下拧成一股绳，共同推进、落实客流攻坚各项具体工作；

八是要下沉工作重心 ，发现新情况和新问题，找到新办法和新路径，不断强化解决问题的能力。

苏州公交集团各部门将持续以问题为导向，以服务市民出行为核心，梳理好客流攻坚工作中的各项任务，理清思路，狠抓落实，推动公交高质量发展。