2021年10月27日星期三
动态播报
“拓展、管理、服务”,淮安公交积极打造定制公交服务品牌
2021年10月11日 15:24:00 来源:淮安公交 访问:

10月9日下午,淮安市交控集团副总经理、公交公司党委书记、董事长庄德军主持召开淮安公交市场拓展部工作调研会,公交公司副总经理卢敏,党群工作部、办公室、人力资源部负责人及市场拓展部全体人员参加会议。

会上,市场拓展部每一位员工围绕“入职以来的收获与成长、部门工作存在的问题和对公司未来发展的建议”结合自身的实际工作情况畅所欲言,进行了分享交流。

庄德军认真听取了与会人员的汇报,对大家提出的建议进行详细记录,对个别员工反映部分工作不清晰、不明确的,进行现场解答,提出指导意见。他表示,市场拓展部自2019年成立以来,在定制公交市场拓展、合同履约管理以及提升定制公交服务水平等方面都发挥了积极地作用,初步树立了淮安定制公交的崭新形象,赢得了社会各界的良好评价。他指出,淮安公交的市场拓展工作要以“拓展、管理、服务”三个关键词为核心指导思想,理清部门的工作思路,增强大家的工作信心,进一步凝聚团队力量。

就加强市场拓展部队伍建设,提高定制公交服务水平,助推公司市场拓展各项业务向着高质量发展的新台阶迈进,庄德军提出五点要求:

一是在持续学习中增强竞争力。要学习思想理论知识,学习市场拓展内部管理业务知识,全面提高综合素质能力。制定学习计划,明确检查办法,交流学习心得,展示学习效果,要让每个人都成为市场拓展的一把“尖刀”。充分通过提高个人竞争力来增强淮安公交市场拓展的竞争力。

二是在系统谋划中体现创新力。凡事预则立,不预则废。这就需要我们做事要有系统全面的超前谋划和超前思考的能力,这样才不会挂一漏万。要有强烈的创新意识、创新勇气和创新能力,做到措施创新、管理创新、考核创新。

三是在市场拓展中提高成功率。要以公交公司为依托,向广大市民和机关企事业单位推广公交服务,输出公交文化,展示公交形象,做好市场拓展是市场拓展部的1,其余都是〇。

四是在科学管理中彰显执行力。合同履约管理是市场拓展部科学管理的重中之重,要从统筹兼顾中寻找科学管理的指导方法,大事要优先解决,难事要集中力量解决,急事要马上就去解决,小事要正常办理。

五是在品牌打造中扩大影响力。我们要通过服务的形式来实现公交的价值,服务是市场拓展提供的终极产品,要把“幸福公交”的品牌打响,把“幸福公交”的文化传播出去,通过后续的服务展示“幸福摆渡人”的品位和风采,谱写更多像“了不起的校车先生”这样的幸福故事,不断扩大淮安公交的影响力和美誉度。

卢敏对当前市场拓展部工作中存在的不足进行总结分析,对下一步工作提出改进意见。

市场拓展部负责人表态发言

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