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【学习】冬季乘公交 “五防”攻略
2021年12月30日 16:59:00 来源： 访问：次
冬季乘公交“五防”攻略
防追车：乘坐公交车时，乘客一定要问清楚、听清楚后再上车。候车时别走神，若错过要乘坐的车，再等一辆，不要着急，不要在车辆离开后追赶。高龄老人外出最好不要单独乘车，要有亲属陪伴，确保乘车安全。
防偷：高峰时段，公交车上人多，人挤人给小偷制造了可乘之机。建议常乘公交的乘客，少带现金，做到证件与现金分开。另外，冬季衣着厚重，与他人发生肢体接触反应迟缓，上车排队不拥挤，财物放在贴身衣服内，背包放在胸前，不给小偷可乘之机。
防滑：冬季结冰路面容易打滑，稍不留意就会摔倒，乘公交车时注意。
防急刹车：上车后坐稳扶好，防止驾驶员因躲避行人急刹车时，站立不稳。
防遗失：冬季人们衣着厚重，很多乘客容易将随身物品遗失在车厢内，乘车时最好不要打瞌睡，如果遗失物品，可拨打热线电话96650寻求帮助。
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冬季乘公交，因道路湿滑结冰、衣着厚重等原因带来一些不安全因素，12月28日，城运控股交运温馨巴士675路班组总结出冬季乘公交的注意事项，制作成“五防”攻略，张贴在公交车厢内，提醒市民乘坐公交车时做好“五防”，消除安全隐患，保证乘车安全。同时，温馨巴士安达分公司对特需乘客归纳总结出车厢服务“四步法”，为乘客创造更高质量的服务。
“‘五防’指防追车、防偷、防滑、防急刹车、防遗失”。675路驾驶员高峰指了指旁边的海报向乘客解释道。走进675路公交车厢，一张张海报特别醒目，坐在车上的乘客可以轻松的了解“五防”攻略内容。据了解，在日常工作中，不少驾驶员发现冬季乘客们在乘公交时存在一些和其他季节不一样的安全隐患，“有时候我进站停车发现有的乘客跑着赶车，在结冰路面上打着趔趄，我觉得真挺危险的。”高峰说，而且一到冬天公交车上的遗失物品就比往常翻好几番，考虑到种种人身财产的不安全因素，温馨巴士675路班组的驾驶员们总结了这份“五防”攻略，希望通过这些提示，引起大家对冬季乘车安全的重视。
而随着公交精细化服务水平的提升，越来越多的公交驾驶员将“细节服务”融入到车厢服务中，不仅要开好车，更要把服务质量提高上去。安达分公司针对“特需乘客”总结出车厢“四步法”，即细心进站观察、耐心引导上客、注意车厢动态、热心协助下车，驾驶员们周到细致的服务，让乘客们的出行时光更加顺心、畅快。（通讯员：陈爱洁 唐瑞雪）

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