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济南“街区约巴”运行首月:新模式产生新动能,新服务方便更多市民乘客
2024年09月27日 17:34:00 来源: 访问:次
“街区约巴”运行首月:新模式产生新动能,新服务方便更多市民乘客
核心阅读:
党的二十届三中全会提出,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务,要健全因地制宜发展新质生产力体制机制,健全促进实体经济和数字经济深度融合制度。当前,公交行业正站在新的历史起点上,面临着前所未有的机遇与挑战,济南公交集团积极探索技术创新、管理创新和模式创新,推出“街区约巴”服务新模式,进一步提升服务、优化乘坐体验并增强可持续发展能力。
在新质生产力这个“新”浪潮中,济南公交积极开辟新领域新赛道,持续探索培育发展新动能。2024年8月24日,济南公交首条“街区约巴”521路正式开通运行,为市民乘客提供响应式出行服务。市民乘客实现即时“约”公交,“街区约巴”则实现及时到达、及时服务,获得市民乘客的好评。截至9月23日,“街区约巴”521路共计接单2662车次,日均约89单,运送乘客2855人次,车辆平均匹配时间仅需1.36分钟。
服务新模式--“人等车”变为“车找人”
“公交的服务升级,老百姓是看在眼里的。”8月24日,听闻济南预约式公交上线,不少市民乘客来到首发站体验,并对济南公交服务模式的探索给予点赞。
习惯了打网约车,你听说过“打”公交车吗?济南公交开通的首条“街区约巴”521路,就将出门“打”公交变成了现实。521路是在街区服务范围内,根据乘客预约需求智能成线,进行响应式停靠服务,具备更高的灵活机动性,由传统的“人等车”转变为“车找人”,减少乘客候车时间,提高公交运行效率。线路全长3.9公里,沿途设置杨柳春风公交车场、白鹭郡(路北)、杨柳郡(路南)、地铁方特站站点。
技术新创新--“三分钟”响应,五分钟到达
为进一步提升市民乘客公交车出行体验感,不断满足市民乘客对公交出行的新需求,济南公交在科技引领、创新驱动方面持续发力,通过信息化、数字化、智慧化手段,激发创新潜能和发展活力。
“街区约巴”可以通过线上预约和站点按铃两种方式进行预约。线上预约,乘客可以通过369出行APP进行预约,点击“街区约巴”,选择上车站点、下车站点,点击确认行程,系统自动匹配车辆,匹配成功成功后,乘客手机端会收到车辆信息(车号)、到站时间、车辆距离等。“街区约巴”即可在三分钟响应、五分钟到达,为乘客提供快速直达的出行服务。截至9月23日,“街区约巴”521路共计接单2662车次,日均约89单,运送乘客2855人次,车辆平均匹配时间约1.36分钟。
实现新效能--践行“全龄友好”,服务“一老一小”
为方便老人、儿童以及特需乘客乘车,济南公交同步在521路“街区约巴”推出站点按铃预约方式,乘客可通过停靠站牌设置的按铃,按下红色“呼叫”按钮,车辆到站上车后,向驾驶员说明下车站,无障碍体验响应式出行的便捷。此外,站点处乘客也可通过招手方式示意上车。车辆运行中,若无人上下车则不停靠沿途站点,保证乘客快速直达目的地;若后续站点无上下车需求则随即结束运行进入响应状态。
公交服务“一小步”,民心贴近“一大步”。济南公交将继续全面调研、因地制宜,不断丰富公交出行产品,创新公交服务模式,持续推出“街区约巴”服务模式,努力做到“精准发现、精准调度、精准控制、精致服务”,实现公交线网连万家,精准服务为人民,努力为市民乘客提供更加优质的公交出行服务,也为城市发展贡献公交力量。
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