王飞,男,36岁,中共党员,现任吉林公交集团第二分公司8线6231号“党员先锋号”驾驶员。曾荣获吉林市2019年度 “最美创城人”、“江城青年文明优质服务标兵”;吉林公交集团2015-2016年度 “模范员工”、2017年度 “优秀党员”、2018-2019年度 “优秀员工”等荣誉称号,他所在的车组还被评为2018年度“党员先锋车”。
作为党员先锋号驾驶员,王飞始终坚持快乐工作、微笑服务。为不断提高自己的业务水平,他会主动向身边的同志学习宝贵经验,在掌握理论知识的同时,还经常利用业务时间到其他标兵车上观摩车厢服务、与优秀驾驶员相互交流工作体会,取长补短,总结出自己的服务工作方法。遇到外地乘客,耐心的解答疑问并及时提醒他们换乘、到站;农民工人携带大件行李,尊重爱护并平和语言交流;行动不方便的乘客,及时地为他们找座位并对让座者表示感谢;雨雪天气尽量把车停靠得离站台近一些,方便乘客上下车。
一次行车途中,王飞突然听到车内乘客喊道:“司机师傅,有人晕倒了!”当时的他只有一个想法,马上救人。他将车安全停靠后查看情况,按照老人的指引找到了她随身携带的药品喂老人服下,稍事休息后,老人转危为安。面对在场乘客的赞扬和事后老人家属专程送来的感谢信,王飞只是觉得,这是身为一名公交驾驶员应尽的责任和义务。
2017年7月20日,在吉林市遭遇特大暴雨的那一晚,王飞下班刚刚踏进家门就接到了前往永吉县一拉溪镇参与救援的电话,他丝毫没有犹豫,甚至来不及拿一件外套便匆匆赶往单位。他所在的救援小组到达目的地后才了解到,很多灾民不愿撤离,在等待执行转移任务的时间里,他早已饥肠辘辘、衣衫湿透。直到灾民顺利转移,车辆返场,那是已是后半夜三点。
往年的除夕夜,王飞都是安全地把每一位乘客送到站才与家人团圆。今年由于疫情影响,他对工作更加严谨。每次发车前都对车厢做好消杀工作,还在车内准备了口罩为着急乘车而又没有口罩的乘客应急。防护物资紧缺的时候,还多次给同事分发口罩。防疫期间,他对自己负责,对单位负责,对乘客负责,对家人负责,充分起到了一名党员的模范带头作用。
“用心用情、求真求新”的企业精神已深深种在王飞的心中,通过他多年来坚持不懈的努力,用爱心与乘客搭起了一座理解、沟通的桥梁。王飞在平凡的岗位上默默的奉献着,成为了公交文明传播的使者。