2025年02月05日 11:54:00 来源：徐州公交 访问：次
随着春节假期的尾声悄然临近，徐州这座历史悠久的城市再次迎来了年度最为繁忙的时刻——春节返程高峰。作为城市交通的重要组成部分，徐州公交集团以高度的责任感和使命感，精心筹备，细致部署，以周到而贴心的服务举措，为乘客出行铺就了一条安全、便捷、温馨的返程之路。
面对春节返程高峰可能带来的大客流量，公交集团依托大数据分析，提前对返程客流进行了细致预测，并根据预测结果制定周密的作业计划。针对徐州东站、徐州站以及观音机场等重要交通枢纽的到站时间，公交集团适时增加了“两站”接驳和机场接驳车辆的班次，为乘客提供“零换乘”的便捷体验。在运营过程中，根据客流变化灵活调度车辆，最大限度发挥运能，全面提升运营效率。此外，为确保返程高峰期间的运营秩序，各级管理人员也积极投身一线，密切关注站台动态，及时疏导滞留乘客，确保每一位乘客都能在安全、有序的环境中顺利乘车。公交集团始终把乘客安全放在首位，春节期间，对所有运营车辆进行了全面细致的安全检查，从车辆制动系统、灯光照明到消防器材的配备，每一个细节都不放过，确保车辆技术状况良好。加强驾驶员安全教育和培训，强调文明驾驶、安全行车的重要性，特别是在返程高峰期间，要求驾驶员严格遵守交通规则，保持车距，平稳驾驶，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。在节日期间，进一步强化早发车驾驶员的岗前监督工作，严格执行酒精测试、发车前安全签到等流程，密切关注天气变化，管理人员及时上线，为驾驶员提供源头提醒，确保行车安全。紧盯重点人员、重点地段、重点线路、重点车辆、重点车场等关键环节，从线路运行、人员管理、车辆管理、反恐处突、后勤安全等方面进行全方位检查，确保公交运营的安全稳定，让每一位乘客都能安心出行。在徐州站、徐州东站等客流聚集地，安排人员现场维持站台秩序，确保旅客能够有序候车与乘车。同时，积极践行文明服务，为乘客提供耐心细致的咨询与帮助。为了进一步提升服务质量，公交集团组织志愿服务队，大力开展“苏心春运”、“两保一强”等特色活动，通过协助维持秩序、提供行李搬运、路线指引等服务，为乘客的旅程增添了一份便捷与温馨。此外，部分站点还设立了“服务咨询台”，通过张贴标识、现场人员引导等方式，为乘客提供换乘指引服务。同时，咨询台还配备了热水、简易医疗箱等便民设施，以备乘客不时之需。这些贴心的服务举措，不仅满足了旅客的基本需求，更让他们在短暂的停留中感受到了如同家一般的关怀与温暖。
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