雨季来临，道路条件变得复杂多变，给公交驾驶员的行车安全带来了不小的挑战。同时，雨天也给乘客的出行带来了诸多不便。作为公交驾驶员，在雨季行车时，不仅要确保行车安全，还要尽力为乘客提供优质的服务。以下是一篇关于公交驾驶员雨季行车注意事项及如何在雨天服务好乘客的指南，供大家共同讨论学习。

一、雨季行车注意事项

提前检查车辆

在雨季开始之前，对车辆进行全面检查，确保刹车系统、轮胎、雨刷器、灯光等关键部件处于良好状态。特别注意检查车辆的防水性能，确保车窗、车门密封良好，避免雨水渗入车内。

减速慢行

雨天路面湿滑，能见度降低，驾驶员应减速慢行，保持安全车距。在通过积水路段时，要仔细观察水深，避免盲目驶入，以免车辆熄火或发生其他危险。

谨慎驾驶

雨天行车时，要特别注意行人和非机动车的动态，他们可能因为打伞、穿雨衣而视线受限，容易发生意外。遇到转弯或变道时，要提前打转向灯，确保周围车辆和行人能够及时发现并做出反应。进站时要保持安全时速，避免因乘客追赶车辆不慎滑倒造成碾压事故。

保持良好视线

确保雨刷器工作正常，及时清除车窗上的雨水，保持视线清晰。使用车内除雾功能，防止车窗起雾影响视线。

二、雨天如何服务好乘客

提供温馨提醒

在乘客上车时，主动提醒他们注意安全，扶稳坐好。通过车内广播或口头告知乘客，雨天路滑，车辆可能会行驶得较慢，请他们谅解。

保持车内整洁干燥

在雨天行车前，提前清理车内积水或潮湿区域，确保乘客有一个干燥舒适的乘车环境。准备一些干燥的纸巾或毛巾，供乘客需要时使用。

关注特殊乘客需求

对于老人、小孩或行动不便的乘客，要给予特别的关照和帮助。如果乘客携带雨具或湿物，可以提醒他们放在指定的位置，以免弄湿其他乘客或车内设施。

保持良好服务态度

雨天行车可能会遇到一些不可预见的情况，如交通拥堵、路况不佳等，驾驶员要保持耐心和冷静，不要将情绪带给乘客。对乘客的询问或抱怨，要耐心倾听并尽量给予满意的答复或解决方案。

作为公交驾驶员，在雨天行车时，要时刻牢记安全第一的原则，确保行车安全。同时，也要尽力为乘客提供优质的服务，让他们在雨天也能感受到温暖和关怀。通过我们的共同努力，为乘客创造一个安全、舒适、温馨的乘车环境。（作者：太原公交 李建刚）