坚持成就不凡，“再见”2020

2020年初，新冠肺炎的爆发给这一年蒙上了一层阴影，我们接受各自分离但又紧密的团结在一起。一线医护人员等逆行者给我们上了关于“生命”最真情的一课，在那段义无反顾的日子中，杭州公交也承担起了社会责任，给杭州增添了“克服病魔”的勇气。

疫情面前的责任与担当

1月30日，40余名杭州公交一线员工主动递交了抗“疫”请战书，想为白衣天使们尽一份力。2月2日，杭州公交集团以最快速度开通了西溪医院至医护人员临时居住地的专线，24小时不间断为医务工作者们保驾护航。

橙意暖巴本身是为具有相近出行方向乘车需求的旅客提供“准门对门”的定制化公交服务，为杭城人民带来了极大的方便。但在2月，它化身战“疫”橙意暖巴，6条由火车东站始发的战“疫”橙意暖巴开往杭州的不同区域，承担起接驳非绿色健康码的乘客的任务，它们会把每一位乘客安全的送回家。

疫情期间，除了接驳保障，消毒防护工作也是十分重要的一环。杭州公交严格执行“一趟一消毒”，要求司机按规范佩戴口罩和防护镜，并做好体温监测和个人防护工作，不断加强消毒防疫工作，为乘客提供一个安全的乘坐环境。

同时，随着复工复产，返城、返工潮来临，杭州公交积极调整营运组织，根据每一条线路不同时段的客流情况进行针对性的动态调整。自2月10日起推出企业包车，根据企业需求配套定制公交线，最大程度减少疫情的交叉感染，满足部分企业复工后员工通勤的需求。

3月，学生们迎来了特殊的开学季，为保障杭州各大学校开学复课顺利，杭州公交推出求知专线服务，根据学生出行需求，定制连通学校与居民的公交线路。

随着国内疫情防控局势持续向好，意大利的严峻疫情发展牵动着国人的心，3月杭州公交为承载两国友谊，运送无数恋人出游的1314中意巴士换上新装，打造“为意大利加油”专属巴士，为意大利加油打气，期盼共同的战“疫”捷报。

“谢谢你们的挺身而出，谢谢你们圆满完成任务，欢迎回家！”，为了向所有援鄂的杭州医护人员致敬，4月5日，杭州公交推出3辆“你的名字，我们的荣光！”公益巴士。

浙江省人民医院、杭州市第一人民医院、浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属第二医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院、浙江省中医院等医院援鄂医护人员的名字（共计792名）被印在了车身上面，这些名字就像一个个布满天空星辰的微光，凝聚成春天的力量，我们用这样的方式致敬英雄。

防汛I级应急响应启动

这场“硬战”我们准备好了！

2020年7月，受梅雨强降雨影响，新安江水库水位迅速上升，连续的强降雨也带来了严峻的汛情。在接到防汛一级响应的紧急通知后，杭州公交在第一时间作出响应，对沿江道路进行包干管理，实行24小时值班值守，实时关注钱塘江水位情况。

7月7日22时，杭州公交下属单位富阳公交接到区委区政府关于防汛Ⅰ级响应紧急通知，需紧急撤离五丰岛、新沙岛村民约3500余人。富阳公交第一时间成立两支现场应急保障队，组织53辆应急疏散车辆，20余名管理人员，53名驾驶员，于8日凌晨冒雨开始接驳工作，确保村民安全撤离。

他们不畏风雨，坚守岗位，奔波于排险防汛的途中，在风雨中践行公交人的担当。对他们来说，做好防汛工作，守护城市安全，再苦再累也是值得的。

“一线一策”线路精细化管理

让“小变化”变“好变化”

“一线一策”是杭州公交集团通过强化管理、苦练内功、挖潜增效而推出的运营组织优化策略。

调整方案充分利用了公交数据大脑中客流分析、公交云图、分析中心、主数据库、线网优化等模块的大数据，对主城区近400条公交线路的发车班次、发车间隔、行车计划、班型形式进行了优化调整。

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“一线一策”线路精细化管理使运力投放更为精准，使首末班时间更贴近乘客，使发车班次更符合客流，让公交的发车班次变得更加“聪明”。

城市大脑赋能公交

龙井数字专线带来创新解决方案

慕名来到龙井村及周边景点的市民和游客络绎不绝，但因为道路、地形、停车场资源有限等原因，导致龙井村周围路段时段性堵塞。为了给前来观光游览的小伙伴们提供更好的交通出游体验，龙井数字专线508H应运而生。

龙井数字专线508H选择了“超短款”电动巴士，小巧的车型也便于在美丽的龙井群山中穿梭，配合极具创造性的“停车场（Park)+公交车（Bus）”接驳模式，将停车场串点成线，龙井数字专线508H每一站都停靠在停车场附近，让换乘更加方便。

同时龙井数字专线508H连接九溪至龙井，当喜欢徒步游览的小伙伴徒步至龙井想要返回九溪时，就可以乘坐龙井数字专线508H返回原点，这样既省时又省力，对打网约车返回造成的道路拥堵情况也是一剂良药。

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同步进行推进的还有让西湖西溪“双西合璧”的“三环三线”线路网络，景区串联出游更方便，杭州公交正在为实现景区交通一体化持续努力。

四季青服装市场街区

投入首个针对大型市场的公交配套系统

同时备受好评的还有去年9月上线的四季青公交配套系统。四季青作为全市乃至全国影响力较大的一级服装批发市场，日均客流量可达7-10万人次。

为了解决四季青街区的各类交通问题，杭州公交下足了功夫。经过前期对街区内从业人员的出行方式调查，并通过大数据进一步分析，框定居住地、地铁站与交通枢纽范围。同时，利用公交数据大脑，掌握该板块居民出行特点及需求，为不同人群量身定制了公交配套方案，最终决定新辟1006路、1607路两条社区微公交线路。

1607路往返于和谐家园北苑和四季青之间，这条不长的线路，串联起了整个四季青市场里工作的年轻人的通勤线。

而作为往返于城站火车站和四季青之间的1006路，更加方便批发商户及散客换乘火车、公交及地铁。同时这两条线路行驶至杭海路时，全路段都可以招手即停，减少了提着大包小包长距离步行的不便。

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“换乘之王”地铁5号线

杭州地铁5号线是杭州地铁线路中单线最长的一条线，全线共40个站点，贯通萧山、滨江、上城、下城、西湖、拱墅、余杭等板块，可与1号线、2号线、6号线等地铁线路换乘，堪称“换乘之王”。

2019年地铁5号线首通段通车，2020年4月23日后通段终于也迎来了开通。为了方便杭州市民朋友们换乘地铁，优化沿线区域公交线路网络，杭州公交根据城区板块陆续优化调整部分公交线路，同时逐步开通地铁公交接驳支线，解决“最后一公里”问题。

为了方便大家了解更多详细信息，可以根据区块不同选择下面的链接进行查看~

“热气腾腾”的地铁6号线

相信不少小伙伴还在为12月30日地铁6号线一期的开通感到兴奋，这条起自钱江世纪城站，止于双浦站的地铁6号线一期全长约27公里，设18座地下站。该线串联起了萧山区、滨江区、西湖区、富阳区，同时加强了之江新城、富阳区与江南副城、奥体博览中心的联系。

为满足市民多样化出行需求，提升公交、地铁换乘服务，杭州公交将根据地铁6号线之江、滨江段沿线的出行特点对部分公交线路进行优化调整。

同时还创新推出了19条地铁接驳线、站点新增二维码实现班次时刻化、干线公交提升效率等几大针对性政策。让公交运营与“互联网+智能”结合，焕发全新活力的同时更好服务于民。

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2020年的不凡让这一年的主色调略显“暗沉”，但杭州公交充分发挥自身正能量，不仅涌现了正能量人物，也通过公交这个公共载体引导社会清廉风气，让杭城变得越来越好。

失去意识前忍痛救一车人的

335路公交司机袁峰

335路公交司机袁峰在行驶中突发疾病，忍住疼痛完成一系列规范应急操作，保障了全车乘客的安全，身边的乘客也积极伸出援助之手，帮助救治袁峰，并及时送医院，体现了爱的传递和延伸。

510小莲清风专线

一直以来，清廉文化也是中华优秀传统文化的重要组成部分，是营造山清水秀政治生态的重要文化支撑。如何寻求清廉文化建设与全面从严治党宣传教育的结合点，探索打造具有杭州特色的清廉文化品牌，杭州一直在探索实践。

6月17日，由杭州市纪委市监委、市城投集团、市公交集团联合打造的“510小莲清风专线”正式推出。510寓意着“我要廉”，专线是全国首个串联城市清廉文化阵地的主题巴士，寓意社会各界对清风正气的支持和共鸣。

“582我帮您”助行专线

在杭州市大力推进无障碍环境建设的背景下，为帮助高位截瘫等残疾人群体便捷地走出家门，欣赏杭城美景，助力打造无障碍交通网络，构建智慧旅游城市，公交集团根据市无障碍办、市交通局的统一部署，结合实际，9月正式推出“582我帮您”助行专线。

用爱向抗美援朝老兵致敬

为纪念中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年，11月30日下午，1314中意巴士变身“用爱向老兵致敬”主题巴士，向抗美援朝老兵致敬，也向戎装背后的“小家”致敬，并提醒我们铭记历史，继续发扬抗美援朝精神。

杭州公交助力公共出行安全

成立首家公交警校！

12月16日上午，杭州公交联合市公安局交通治安分局在石桥公交停车场召开公交安全志愿者暨杭州市公交警校成立大会，这是目前全国公交体系内的首家警校。这支公交安全志愿者支队，已在企业内部招募志愿者600余人。

此次公交警校的成立，是确保杭州公交队伍专业素质的重要保障，同时安全服务意识也是所有公交人义不容辞的职责，更是展示公交形象的最佳平台。

全新升级的双层巴士盛装回归杭州街头

从1988年进入杭州开始运营，到2020年8月，杭州双层巴士与我们告别，它承载着太多人的回忆，但是暂时的分离是为了更好的见面。

在2020年的最后一天，全新双巴惊艳回归，它还有了一个让人印象深刻的名字：“大红豆”。

三辆双层巴士外着别出心裁的“新衣”，内里配置皮质航空座椅和小桌子，二层车顶中间还配有玻璃天窗，这样的全新升级就是为了给乘客提供更舒适的乘车环境。

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“大红豆”一出场便吸睛无数，看着它身上独有的杭州韵味和澎湃精神，真不禁让人感叹：“原来世间最好的相遇就是久别重逢”。

在2020年这个特殊的年份里

所有平凡因为坚持都成为了不凡

正如2021年新年献词中写到的

新的希望正在我们每一个人心中升腾

新年好，中国！

在此，我们也要向

还在岗位上坚守的人

还在路上努力前行的人

和对2021满怀期待的人

说上一句

“新年好，2021我们还会在一起！”