3月8日，历时40天的2021年合肥公交集团春运工作圆满落下了帷幕。

    2021年春运期间，合肥公交集团9000余公交职工坚守岗位，266条线路日均投放2700余辆公交车上线服务，40天累计发车116.9420万个车次，完成营运里程1952.6787万公里，平安运送乘客3209.18万人次。整个春运工作组织有序，运力充足，平稳安全，服务到位，为市民度过欢乐祥和的新春佳节提供了安全可靠的公交出行服务。

    2021年春运期间，合肥公交集团积极配合“过年留合肥 免费游合肥”，新辟16条免费“一日游”专线。

    抓好疫情防控。严格落实新冠肺炎疫情防控常态化工作部署，加强公交职工个人防护：一线职工坚持岗前体温测量与登记制度，全程佩戴口罩；组织驾驶员接种新冠肺炎疫苗；按照交通运输部《防控指南》要求，持续抓好车辆、站房消毒;确保车厢内空气流通;乘客上车须戴口罩；倡导隔位而坐并保持安全距离，减少旅途风险，提供安全放心的乘车环境。

    精心出台春运方案。春运开始前，合肥公交集团成立了春运工作领导小组，制定了全面细致的春运方案，认真组织周密实施，全员动员多措并举，优化运力结构，调整运营班次，新开公交线路，落实保障措施，加强现场督查，完善应急预案，全面落实安全生产要求，各项工作齐头并进，千方百计保障公交路路畅通。

    新开两条公交新线。春运期间，合肥公交集团不断优化线网，新开547路、548路公交新线，填补了部分服务盲区，提高了公交线网服务覆盖面;结合道路施工，合理调整了11路、18路、22路、23路、47路、150路、155路、508路、511路公交线路走向;恢复了4路、6路、47路、49路、107路、154路、159路、232路、305路、503路公交原有走向，一心一意方便沿线市民乘车出行。

    对接火车站 增发公交车。春运期间，合肥火车站、合肥南站和各长途汽车站客流加大，学生流、务工流、探亲流相继出现。合肥公交集团早有准备，在掌握火车高铁班次、长途汽车班次的基础上，主动对接，延伸服务，加大两座火车站30多条公交线路和市内5个长途汽车站公交线路运力投放、增加路牌计划，加快车辆周转，提高发车频次，快速疏散旅客。

    服务大学生 上门“点对点”。针对高校学生寒假返乡及复学出行高度集中的特点，在加密途经高校公交线路运力的同时，合肥公交集团第12次开辟了“大学生专线”。各巴士公司抽调车辆，寒假前后分别为合肥工业大学、安徽文达信息工程学院、安徽国际商务职业学院、安徽英才高等教育学校等学子提供了“门对门”“一站式”直达服务，避免了大学生中途换乘不便。“大学生专线”累计发车200余车次，运送高校师生近万人次。

    市内旅游景点车次加密。春节期间合肥公交集团加大了途经全市各大购物中心、各主要景点、公园公交线路运力，加密了发车班次。扩充途经蜀山森林公园、包河公园、野生动物园、徽园、植物园、渡江战役纪念馆、安徽创新馆、滨湖湿地公园、三国遗址公园等旅游景点的公交线路运能，备足运力应对“潮汐”客流，加快车辆周转，服务乘客休闲娱乐。

    新开16条“免费游合肥”线路。为巩固疫情防控成果，合肥市有序引导外地在肥务工群众“留肥过年”。公交集团充分发挥人员、车辆、服务优势，抽调100名党员驾驶员、高星驾驶员，调集了100余辆新型环保型大巴，于正月初一至初三开辟了16条免费“一日游”旅游观光巴士线路，上门为“留肥过年”的群体提供免费、“一站直达”式出行服务，让大家畅享各景点文旅大餐，在旅游休闲中感受浓浓的年味，度过欢乐祥和的新春佳节。3天共服务1000余名群众满意出游，受到社会各界的一致好评。

    5条专线服务市民踏青。阳春三月，大地春回。为改善合肥市周边部分县区旅游景点公共交通环境，助力当地发展旅游经济，积极服务合肥市民乘车前往郊县景点踏青休闲，做好公交供给创新和高品质服务，合肥公交集团公司于2月27日至3月28日期间，每逢双休日开行5条旅游定制公交专线，服务合肥市民外出亲近大自然，欣赏田园风光，体验生态人居。两周已新开5条旅游定制公交线路，服务近300名市民赏春出游。

    加强公交一线营运监管。坚持服务春运，坚持重心前移。平伟等公交集团领导多次深入营运服务一线慰问职工、督导协调；营运部门密切关注重点线路客流变化，及时调整路牌，做好运力配备；巴士公司管理人员上线路下站点，指挥疏导维持秩序;集团安保部、稽查总队稽查人员提醒驾驶员遵章守纪，查安全、查卫生、查服务，杜绝易燃易爆危险物品上车。40天共纠正超速等违规行为412起，确保了公交营运秩序良好。

    开展志愿服务活动。春运期间，合肥公交集团BRT1号线“先锋线”、BRT3号线“力哥”志愿服务队、6路“清风线”、109路“敬老文明号”、119路“双拥线”、李祥斌劳模工作室、查道勇创新工作室志愿者纷纷开展志愿服务活动，在市府广场、合肥南站，合肥火车站、省电气学校站等客流集散点开展志愿服务活动，维持乘车秩序，提供换乘咨询，指点市民使用“合肥智慧公交”自助服务，并为老弱乘客提拿大件行李，帮助孕妇及抱小孩的乘客找座位，服务南来北往的乘客乘车出行。

    爱心满车厢 乘客赞誉多。春运期间，合肥公交职工坚守岗位，认真做好春运服务工作，为广大乘客营造了安全、有序、方便、舒适的出行乘车环境，公交职工助残扶弱、见义勇为、拾金不昧等好人好事频现。初步统计，2021年春运期间，合肥公交职工在车厢内捡到并归还乘客遗失的笔记本电脑15台，手机151部，折合37.7万元，另归还现金10.08万元。此外，公交职工还捡到身份证、各类银行卡、有价证券212张，行李箱、提包、衣服、鞋子、雨伞等大小物品441件，绝大多数都已归还了失主。在此期间，仅合肥公交李祥斌热线96166就收到乘客表扬信、褒奖电话1780封/个，其中拾金不昧1381件，服务态度好295件，助人为乐89件，并收到市民送来的锦旗两面。

    2021年春运期间，合肥公交集团9000职工坚守岗位，文明驾驶，规范操作，微笑迎客，热情服务。266条线路日均投放2700余辆公交车上线服务，40天累计发车116.9420万个车次，完成营运里程1952.6787万公里，平安运送市民和外地旅客3209.18万人次。合肥公交集团整个春运工作组织有序，运力充足，平稳安全，服务到位，无安全生产有责事故，无大量乘客滞留站点现象，为市民度过欢乐祥和的新春佳节提供了可靠的公交出行服务。至此，合肥公交集团2021年春运工作画上了圆满的句号。（李克武）