数字时代，以科技为服务途径的“智慧公交”系统让市民出行更加便捷。通过大数据进行统一调度协调，以手机终端App为载体，大大提高了市民选乘公交出行的效率。新春佳节，笔者走进乌鲁木齐调度指挥信息中心，共同感受智慧公交背后的故事。

2020年，乌鲁木齐市公交集团在中国交通企业管理协会、交通行业优秀企业管理成果评审委员会的评比中，获得“公交安全运行智能预警监管系统建设与应用”成果二等奖。同时，这也是第十八届全国交通企业管理现代化创新成果的荣誉。

近年来，市公交集团持续拓展“可视化”科技管理的应用深度和广度，在所属153条线路、40处调度枢纽场站和4大维修车间、18处站点维修、5大配件总成仓库开展了以智能调度指挥系统、绿色智能汽修系统和公交ERP数据资源管理系统为核心的“三大系统”升级工作。聚焦公交场景化大数据的探索应用，市公交集团还定制开发了“公交车能耗统计分析系统”，打通企业“单车成本核算”精准化管控数据链环节的“最后一公里”。“智慧公交在企业管理中扮演着越来越重要的角色。”集团副总经理杨希平说。“随着智能化应用层级的的不断提高，公交车辆实时监控、远程调度、大数据统计、人员管理、物资管理、车辆管理、安全管理、便民服务等工作均已实现智能化。持续提升着企业内控管理能力和安服后保水平。”

市民李明说，以前乘坐公交车要在站台上等待很长时间，尤其在冬季，让人非常闹心，而现在有了“车来了”App,公交车离我还有几站、有多远，我还需要等多长时间......在手机上就查询到。他说：“现在，我们方便的很，手机就可以刷卡坐车了，手机滑一下屏就可以看到最近的公交车还有几站了。有了智慧公交服务，我们乘坐公交车出行更智能、更方便、更贴心了。”

近年来，市公交集团不断提升市民乘坐公交车的便捷度，打造市民手中的“掌上查公交”，让市民的出行全程自带“科技感”。同时，还通过建立“市公交集团”微信公众号和市民随时互动，了解群众诉求，也将最新的公交出行资讯推送到市民手中。借助智能调度系统，公交智能平台升级了公交39处调度站，搭建了多联屏桌面云应用。通过一体化调度工作台，自动处理发车过程的客流、车辆、人员和晚点等异常事件，实现调度指挥效率的不断提升。同时，市公交集团紧扣公交维修业务需求，为绿色智能汽修系统升级新增“智能配件库管”和“移动库管扫码盘点” 子系统。

聚焦公交场景化大数据的探索应用，定制开发了“公交车能耗统计分析系统”，打通企业“单车成本核算”精准化管控数据链的“最后一公里”。通过BPM流程引擎，对四大车间、三个维修站、15个站点修理设定不同维修管理流程。并以ERP公交数据资源管理系统为主线，将基础人车线数据、线路运营、车辆维修、票款收入等各业务数据汇集在统一的大数据平台上。

目前已汇聚了23类、163种数据，解决了公交业务数据孤岛现象，为企业未来发展带来新能源与动力。在2020年总结讲话中，党委书记、董事长康建军说：“拓宽‘为民’科技服务路径，以手机APP形式免费为市民提供公交到离站服务信息等‘掌上’查询服务，为首府市民带来到站有车，快速准点，畅行便捷的公交科技出行体验。”公交集团坚持民生情怀，依托科技赋能，应用数字技术，加快发展智慧公交，普惠民生，彰显人文关怀的责任担当。