会议对一季度营运服务、安全生产、机务、后勤等各项工作进行了全面深入的总结，并对二季度工作提出要求。

一是做好《政府工作报告》民生实事工作。“优化调整新城区公交线路”被列为《政府工作报告》2025年十类重点民生实事之一“优化交通便利出行”中，全力推进此项工作圆满完成。

二是做好车辆更新工作。启动车辆更新程序，加快推进更新购置公交车工作。

三是做好充电站建设工作。加快城郊运营公司院内及老北桥洞两处充电站的建设进度，争取4月底投入使用，减少充电空驶里程，达到节电效果。人民桥二期充电站拟于6月份投入使用。

四是持续落实新一轮成本规制资金核定、申报工作。

五是做好人大建议政协提案回复工作，全力确保满意率、及时率均为100%。

六是做好“英雄丹东红色记忆”主题城市创建工作。

七是坚持以高压态势，抓细抓实服务质量提升工作。

八是对照1号文件及综合指标绩效考核责任状，争取达到“时间过半、任务过半”的“双过半”最佳状态。

九是继续做好电子公交卡推广工作，探索通过直播、进社区等多元化场景开展推广工作。

十是与市工信、发改委、供电公司保持沟通，持续跟踪充电电价政策调整，科学测算，配合省相关部门开展调研。

西部运营公司、东部运营公司、新区运营公司、城郊运营公司分别就一季度经济、运营、安全生产、服务投诉处理等方面的工作情况进行了详细汇报。

党委书记、董事长王菲对一季度工作给予充分肯定并指出，一是统一思想，凝聚共识。要深刻认识到公交事业的社会责任和使命担当，将思想和行动统一到工作部署上。二是用心用脑，创新工作。要积极转变工作思路，创新工作方法，不断提升服务质量。三是攻坚克难，锻造队伍。要敢于直面困难和挑战，勇于担当作为，在攻坚克难中锻炼队伍、提升能力。

针对五一假期，会议提出具体工作要求：

1. 优化公交服务，提升主动服务意识。主动与学校沟通，为大学生群体提供定制公交出行服务。

2. 服务外地乘客，应对道路拥堵疏导。做好五一期间服务外地乘客和景点客流、道路拥堵疏导工作，提前制定应对道路拥堵情况的预案，通过增加运力、优化线路等方式，确保乘客出行顺畅。

3. 提升“宠”客服务，注重车辆卫生。加强“宠”客服务培训，提高驾驶员的服务意识和水平；加大车辆卫生检查力度，确保车辆干净整洁，为乘客提供舒适的乘车环境。

4. 倡导文明礼让，规范服务用语。强化安全文明礼让意识，规范服务文明用语，倡导公交驾驶员在行车过程中尽量实行并道“竖大拇指点赞”等文明方式，展现公交良好形象，营造文明和谐的出行氛围。

会上还强调，丹东公交集团提升服务质量百日行动要重点关注易燃易爆物品上车和服务投诉问题，加强安全检查和服务质量监督，强化“乘客就是亲人”的服务理念，切实保障乘客生命财产安全和舒适出行体验。（来源：丹东公交集团）